Règlement en ligne des litiges (art. 14, paragraphe 1, du règlement ODR) :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr/. La société KESSEL SE + Co. KG n'est pas tenue de participer au règlement en ligne des litiges et n'est pas disposée à le faire.